1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

J&J Sport RS Equipement SARL

John et Jean-Bernard Progin
Route de la Patinoire 21, 1875 Morgins, Suisse

Numéro IDE : CHE-109.874.922

E-mail relatif à la protection des données : info@jjsport.ch

2. Objet de la présente politique

La présente politique explique comment J&J Sport collecte, utilise, conserve et transmet les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils :

• consultent ce site ;

• interagissent avec une publicité J&J Sport ;

• réservent un rendez-vous ;

• contactent J&J Sport ;

• utilisent les services proposés sur le site.

J&J Sport traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et aux autres dispositions applicables.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment :

• prénom et nom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations fournies lors de la réservation d’un rendez-vous ;

• type de vélo recherché ou informations relatives à votre projet ;

• date et heure de rendez-vous ;

• adresse IP ;

• type d’appareil et navigateur ;

• pages consultées ;

• source de provenance du visiteur ;

• informations techniques liées aux cookies et technologies similaires ;

• informations relatives à vos interactions avec nos publicités.

Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires aux finalités indiquées ci-dessous.

4. Finalités du traitement

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

• permettre la réservation d’un rendez-vous ;

• préparer et gérer votre rendez-vous ;

• répondre à vos demandes ;

• vous conseiller concernant votre projet d’achat ;

• vous envoyer les confirmations et rappels liés à votre rendez-vous ;

• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;

• analyser l’utilisation du site ;

• améliorer notre site, nos campagnes et notre expérience client ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes ;

• respecter nos obligations légales.

Si vous acceptez séparément de recevoir des communications commerciales, vos coordonnées pourront également être utilisées pour vous informer de nos produits, services ou offres.

5. Réservation de rendez-vous avec Calendly

La prise de rendez-vous est gérée à l’aide du service Calendly.

Lorsque vous utilisez le calendrier de réservation, certaines données peuvent être transmises à Calendly, notamment :

• votre nom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone, le cas échéant ;

• vos réponses aux questions de réservation ;

• la date et l’heure du rendez-vous ;

• certaines informations techniques.

Calendly agit en qualité de prestataire technique pour la gestion des rendez-vous.

Ses propres conditions et politiques de confidentialité peuvent également s’appliquer.

6. Hébergement et outils utilisés

Le site et le parcours de réservation peuvent faire appel à plusieurs prestataires techniques, notamment :

Landaa.io
Création et hébergement de la landing page.

Systeme.io
Création de pages, gestion d’automatisations, communications ou fonctions CRM selon les fonctionnalités utilisées.

Calendly
Gestion de la prise de rendez-vous.

Meta Platforms
Mesure et optimisation des campagnes Facebook et Instagram.

D’autres prestataires peuvent être ajoutés ultérieurement si nécessaire.

7. Meta Pixel et publicité

Ce site peut utiliser le Meta Pixel, fourni par Meta Platforms.

Cette technologie permet notamment de :

• mesurer les visites provenant de publicités Facebook ou Instagram ;

• mesurer certaines actions effectuées sur le site ;

• attribuer des conversions à des campagnes publicitaires ;

• optimiser la diffusion des campagnes ;

• créer, selon les réglages utilisés, des audiences publicitaires.

Dans le cadre de cette campagne, un événement de type prise de rendez-vous / Schedule peut être transmis à Meta lorsqu’une réservation est confirmée.

Meta peut traiter certaines informations conformément à ses propres politiques.

Meta indique également que ses technologies publicitaires prennent en compte les choix de consentement et de confidentialité des utilisateurs.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies, pixels et technologies similaires.

Ces technologies peuvent être :

• strictement nécessaires au fonctionnement du site ;

• destinées à mesurer l’audience ;

• utilisées pour la publicité et l’attribution des conversions.

L'utilisateur peut, via la bannière librement sélectionner les choix suivants :

• Tout accepter

• Refuser les cookies non essentiels

• Personnaliser mes choix

9. Transmission de données à l’étranger

Certains prestataires utilisés par J&J Sport peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Suisse.

Cela peut notamment concerner les États-Unis ou d’autres pays dans lesquels les prestataires ou leurs sous-traitants disposent d’infrastructures.

Lorsque cela est nécessaire, J&J Sport veille à ce que les transferts soient réalisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

La LPD exige également d’informer la personne lorsqu’une communication de données à l’étranger a lieu et, selon les circonstances, d’indiquer le pays concerné et les garanties utilisées.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aux obligations légales applicables.

À titre général :

• les données liées aux demandes de rendez-vous sont conservées aussi longtemps que nécessaire au suivi de la relation commerciale ;

• les données contractuelles et comptables peuvent être conservées pendant les durées imposées par le droit suisse ;

• les données publicitaires et analytiques sont conservées selon les durées définies par les outils utilisés.

Les durées exactes peuvent varier selon la nature des données et leur finalité.

11. Sécurité

J&J Sport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• la modification ;

• la divulgation abusive.

La législation suisse exige que le responsable du traitement et ses sous-traitants assurent un niveau de sécurité adapté aux risques.

12. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• si nous traitons des données personnelles vous concernant ;

• l’accès aux données traitées ;

• la correction de données inexactes ;

• la suppression de certaines données lorsque les conditions sont remplies ;

• la cessation ou la limitation de certains traitements ;

• la remise de certaines données dans les cas prévus par la loi.

Le droit d’accès prévu par la LPD permet notamment d’obtenir des informations sur les données traitées, leur finalité, leurs destinataires et leur durée de conservation.

Pour exercer vos droits : info@jjsport.ch

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

13. Communications commerciales

Si J&J Sport utilise vos coordonnées pour vous envoyer des offres ou communications marketing, vous pourrez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les messages ou en nous contactant.

14. Modifications de cette politique

La présente politique peut être adaptée afin de refléter les évolutions de nos outils, pratiques ou obligations légales.

Dernière mise à jour : 08.08.2026